Ｑ＆A .よくあるご質問

Q.使えるお店のはずなのに「使えない」って言われてしまった。
​→A.大変心苦しいのですがディープな個人店舗の集まりのため、営業時間帯や混雑状況、入れ替わったスタッフさんによっては”もしかしたら...”ご利用頂けないタイミングも御座いますので、どうぞあたたかい目で、事前にご利用可能かどうかをご確認頂けますと幸いです。

Q.ログインロックがかかってしまった。
→A.通常30分でリセットされますが、決済時などお急ぎの場合は手動でロック解除も可能ですのでお問い合わせよりお申し出ください。

Q.初回のパスコードを間違えて登録してしまった。
→A.お客様でリセットは出来ませんのでお問い合わせよりお申し出ください。

Q.登録メールが届かない。
→A.システムメンテナンスを除き、現在すべてのお客様に滞りなくご利用頂けておりますのでご安心ください。
しかし、スマートフォン側の設定やお客様のメール設定状況によってはメールが届かない場合も御座いますので、迷惑メールフォルダの確認や、Gmail等の他のメールアドレスでお試し頂くことをおすすめいたします。